一、适用范围
本政策适用于您在注册、登录、浏览、咨询、下单、支付、开票、上传资料、联系客服以及使用 SCM Mall 相关网站、应用和接口时所涉及的信息处理活动。
二、我们收集的信息类型
- 账户与身份信息：登录账号、联系人姓名、手机号、邮箱、密码加密摘要、企业名称、统一社会信用代码、税号、职位、收货联系人等。
- 交易与履约信息：订单、商品、报价、发票、支付记录、收货地址、物流信息、售后记录、审批记录和对账信息。
- 认证与资料信息：营业执照、开户信息、付款凭证、授权材料、资质证明及您主动上传的其他附件。
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、设备标识、访问时间、页面路径、操作日志、异常报错及安全风控记录。
- 沟通信息：您通过在线客服、邮件、电话、工单或站内消息反馈的问题、咨询内容及处理结果。
三、我们如何使用信息
- 完成账户注册、身份核验、企业审核、授信评估和权限管理。
- 处理询价、报价、下单、支付、发货、签收、售后、开票和对账等交易流程。
- 进行风险识别、反欺诈、异常行为检测、日志审计、系统安全防护和合规留存。
- 优化页面展示、搜索推荐、客户服务、履约效率和产品体验。
- 在符合法律规定或取得您授权的情况下，向您发送订单通知、服务提醒、活动信息或运营消息。
四、信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向无关第三方共享您的信息：为完成交易必须向供应商、仓储物流、支付服务商、开票服务商、云服务提供商或技术支持服务商提供；根据法律法规、监管部门、司法机关或行政机关要求披露；或在您明确授权同意的情况下进行共享。
当我们委托第三方处理信息时，将通过协议、权限控制、脱敏或最小化传输等方式要求其仅在约定范围内处理信息。
五、Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie、本地存储和类似技术保存登录状态、语言偏好、购物车信息、风控标识和页面性能数据，以提升服务连续性与安全性。
您可以在浏览器中管理或清除相关数据，但禁用后可能影响登录、下单或个性化功能的正常使用。
六、信息存储与安全保护
- 我们会按照法律法规要求及实现处理目的所需的最短期限保存您的信息。超出必要期限后，我们将删除或匿名化处理。
- 我们采取访问控制、传输加密、日志审计、最小权限、备份恢复和安全监测等措施保护数据安全。
- 尽管如此，互联网传输与存储并非绝对安全；若发生安全事件，我们将依法及时告知影响、处置措施及建议。
七、您的权利
- 您有权访问、更正、补充或更新您的账户和企业资料。
- 在符合法律规定和业务留存要求的前提下，您可申请删除部分信息、注销账户或撤回特定授权。
- 您有权就营销通知选择退订，并就信息处理相关问题向我们咨询、投诉或举报。
八、未成年人保护
SCM Mall 主要面向企业与具备完全民事行为能力的用户提供服务。若您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用相关服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息，将依法尽快删除。
九、政策更新
当业务模式、适用法律、监管要求或信息处理活动发生变化时，我们可能对本政策进行更新，并通过站内公告、弹窗、邮件或其他合理方式提示。
十、联系我们
若您对本政策或信息处理事项有疑问、意见或投诉，可通过平台客服、站内工单、订单页留言或页面公示的联系邮箱与我们联系。我们将在合理期限内处理并回复。